Les grands musées, comme le Louvre et Orsay, font face à une augmentation significative de la fréquentation, soulevant la question de la gestion de ces millions de visiteurs sans nuire à la qualité des visites. En raison de la surfréquentation, des problèmes émergent, tels que l’altération des conditions de visite, la détérioration des infrastructures et des conditions de travail difficiles pour le personnel. Le Louvre a instauré en 2022 une limite de 30 000 visiteurs par jour pour mieux gérer cette surfréquentation, mais selon la chercheuse Marie-Alix Molinié-Andlauer, cette solution est insuffisante. Elle souligne qu’une simple jauge quotidienne ne permet pas de comprendre les comportements des visiteurs et la gestion des flux au sein du musée, notamment dans des espaces très fréquentés comme l’aile Denon. Il est nécessaire de repenser la gestion des flux pour mieux répartir les visiteurs et préserver l’expérience muséale.
Crédit : ©AFP – Aris Messinis, Source : France Culture