18 mai 2025
Les Trophées de la Billetterie Frenchtick 2025 ont une nouvelle fois récompensé les acteurs les plus innovants et audacieux du secteur, célébrant leur contribution à l’évolution du marché de la billetterie. La cérémonie, qui s’est tenue le 13 mai au Parc Floral de Paris dans le cadre du Forum de la Billetterie et des trophées Objectif Green, animée par Pierre Sedze et Esteban Perroy, a rassemblé des professionnels venus de toute la France et de l’international, témoignant de la vitalité et de la créativité de cette industrie en pleine transformation.
Les Lauréats 2025 :
Startup de l’année : Billy
Trophée remis par Fabrice Roux, président de La Scène Indépendante
Le jury a noté avec intérêt le concept “Event Shops” développé par Billy. L’intégration de la vente de billets, de produits dérivés et d’expériences directement sur le lieu de l’événement, au sein d’un seul parcours d’achat, apparaît comme une stratégie pertinente pour permettre aux organisateurs de diversifier leurs sources de revenus. La possibilité de collecter des données de qualité sur leur audience est également un avantage significatif. L’accent mis sur la collaboration avec les producteurs, les labels et les partenaires D2C semble prometteur pour soutenir les artistes de l’industrie musicale.
Fan Expérience : Secutix & Paléo Festival Nyon
Trophée remis par Pierre-Mary Thibault, président de PMT Consultants
Le jury a été particulièrement sensible à la manière dont Secutix et le Paléo Festival Nyon ont repensé l’expérience des festivaliers. La mise en place d’une billetterie numérique à la fois sécurisée et fluide, couvrant l’ensemble du parcours client de la prévente à l’après-événement, a été jugée remarquable. L’optimisation de l’efficacité opérationnelle, la pertinence de la collecte des données d’audience et l’amélioration significative de la satisfaction des fans constituent des éléments probants qui témoignent d’une véritable avancée dans l’expérience proposée.
Innovation : Trinaps
Trophée remis par Louise Lesté, Responsable communication, promotion et billetterie de la Fédération Française d’Athlétisme
La solution ConnectBox de Trinaps a retenu l’attention du jury pour son caractère innovant et sa capacité à répondre à des problématiques cruciales. En proposant un réseau mobile autonome et immédiatement opérationnel, elle apporte une sécurité et une fiabilité significatives aux systèmes de billetterie et de contrôle d’accès, en particulier dans des environnements complexes tels que les zones blanches ou en cas de défaillance réseau. Cette autonomie et cette instantanéité d’opération représentent un atout majeur pour garantir la continuité des événements.
Marketing : Fever
Trophée remis par Karine Rahmani, Fondatrice de La Formule Marketing et Grégory Fournier, Directeur de programmation et diffusion de la Cie Alexis Gruss
Le jury a été sensible à l’approche marketing de Fever, une marketplace culturelle d’envergure présente dans plus de 300 villes. L’initiative “Fever Spotlight” a particulièrement retenu l’attention, offrant aux partenaires une visibilité accrue grâce à des pages dédiées et des outils marketing sophistiqués. Cette stratégie semble efficace pour connecter les utilisateurs à des expériences uniques tout en apportant une valeur ajoutée significative aux organisateurs.
Relation Client : Sport Business Solutions
Trophée remis par Frédéric Perouchine, Directeur de la Réunion des Opéras de France
Le jury a souligné la pertinence de l’approche de Sport Business Solutions en matière de relation client. La proposition d’un écosystème unique, conçu pour faciliter et optimiser le fonctionnement des clubs et institutions événementielles, a été perçue comme une avancée significative. La capacité à suivre l’intégralité de la relation avec les supporters, visiteurs et clients, offrant une vision à 360°, semble être un outil puissant pour augmenter les revenus et renforcer l’engagement des fans.
Partenariat de l’année : Wetix & SMS (Sports Management School)
Trophée remis par Anne-Laure Janeczek, Directrice de projets au sein du Ministère de la Culture en compagnie d’Eddie Aubin, Président de MyOpenTickets et organisateur du Forum de la Billetterie
Le partenariat entre Wetix et SMS (Sports Management School) a particulièrement intéressé le jury par son impact concret et sa dimension formative. La mise en place d’un programme pédagogique sur-mesure, visant à recruter et à former un nombre significatif de jeunes aux métiers de la billetterie, pour ensuite les intégrer comme acteurs clés sur les sites des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, témoigne d’une initiative pertinente et socialement responsable. Ces jeunes sont devenus un véritable atout, représentant le visage de la billetterie lors de cet événement d’envergure.
Merci à tous les nominés, partenaires et jurys pour avoir fait de cette édition 2025 un succès retentissant.
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Crédit photo : Pascal Versaci