10 mars 2025
La cathédrale Notre-Dame a noué un partenariat avec la société technologique CM.com pour la mise en place d’un système digital de réservation d’un créneau horaire de visite gratuite, effectif depuis la réouverture.
Après 5 ans de restauration suite à l’incendie du 15 avril 2019, Notre-Dame a réouvert ses portes pour accueillir les millions de fidèles et de visiteurs attendus.
Mise en place d’une solution de billetterie gratuite
La cathédrale est ouverte à tous, librement, gratuitement et sans obligation de réservation. Cependant pour réduire le temps d’attente sur le parvis et afin de répondre au mieux aux enjeux de sécurité, la Cathédrale a mis en place un système de réservation en ligne permettant de réserver des créneaux horaires pour accéder à l’édifice : l’avant-veille, la veille et le jour même d’une visite.
“Accueillir de nouveau gratuitement les milliers de fidèles et de visiteurs qui se pressent chaque jour à Notre-Dame est une grande joie. La solution de CM.com mise en place nous permet de gérer cette affluence au mieux et d’offrir à chacun une expérience et une rencontre avec ce lieu de culte empli de paix, de beauté et de recueillement”. Père Scache, vice-recteur de la cathédrale
Réguler le flux de visiteurs permet de les accueillir en toute sécurité et d’assurer la préservation du monument récemment restauré, tout en respectant sa fonction liturgique première. Notre-Dame utilisera également les outils de CM.com pour mieux communiquer avec les visiteurs, en proposant des messages adaptés à leurs besoins et attentes.
“Nous sommes honorés de contribuer à notre échelle à ce chantier unique en facilitant l’accessibilité pour tous à la cathédrale Notre-Dame de Paris, haut lieu du patrimoine mondial. Cette collaboration montre comment la technologie peut soutenir le patrimoine au XXIe siècle”. Pierre Garrigues, Directeur France CM.com
À propos de la Cathédrale Notre-Dame de Paris
Chef d’œuvre architectural construit il y a plus de 860 ans à l’initiative de l’évêque Maurice de Sully (1163), la Cathédrale Notre-Dame de Paris est tout à la fois un lieu de foi, bâti à la gloire de Dieu pour accueillir les fidèles du monde entier, mais également un patrimoine national et un joyau de l’art gothique. Depuis l’incendie du 15 avril 2019, grâce à la mobilisation de tous, au soutien des 340.000 donateurs répartis dans 150 pays, et au travail de l’Établissement public de reconstruction, ce sont plus de 2.500 artisans qui ont travaillé sans relâche pour permettre la réouverture de Notre-Dame les 7 et 8 décembre 2024.
Le Diocèse de Paris, l’affectataire de la Cathédrale et toutes les équipes du rectorat ont travaillé au réaménagement intérieur de l’édifice (mobilier liturgique, chaises, mise en lumière, audiovisuel, signalétique, Trésor…) et la parcours de visite. Ils sont mobilisés pour accueillir les millions de fidèles et de visiteurs qui viennent chaque année (médiation, pastorale, projet caritatif, évènements liturgiques).
Lieu étroitement lié à l’histoire de France, classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO, Notre-Dame figure parmi les monuments les plus visités au monde.
A propos de CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) est un leader mondial dans les logiciels cloud pour le commerce conversationnel, permettant aux entreprises d’offrir une expérience client supérieure. Notre plateforme regroupe des outils de messagerie et de paiement qui permettent aux équipes marketing, commerciales et de service client de rester en contact avec les clients sur différents canaux mobiles (comme SMS, WhatsApp, etc.), de manière automatique. Ces outils permettent d’offrir des expériences uniques, personnalisées et automatisées, grâce à un panel de solutions complémentaires.